Thomas Cook herboren als een puur online bedrijf
Thomas Cook herboren is de korte versie van de wederopstanding van een van de grootste Britse reisagenten.
Citaat persbericht;
“Thomas Cook is medio september 20 opnieuw gelanceerd als een online-only reisbedrijf na de overname van een van de bekendste namen in reizen door een internationaal vrijetijdsbedrijf Fosun Toerismegroep. De nieuwe 'Covid-ready' reisorganisatie gaat in eerste instantie vakanties verkopen naar bestemmingen die op de lijst van veilige reiscorridors van de overheid staan.
Onder licentie van de CAA en door Atol beschermd, is de nieuwe Thomas Cook gelanceerd als een puur online bedrijf via een nieuwe website hier, die klanten duizenden hotels en vluchtroutes biedt, zodat ze hun eigen vakantie kunnen samenstellen. Bij de lancering zullen vakanties beschikbaar zijn in populaire strandbestemmingen en steden in landen als Italië, Griekenland en Turkije, in lijn met de huidige reiscorridors.
Anthony Quinn Baai. Rhodos, Griekenland. Rhodos is een van de relatief weinige door Corona toegestane plaatsen om naartoe te reizen, 20 okt
De herboren Thomas Cook vliegt vanuit Gatwick, Liverpool en meer luchthavens
Klanten kunnen kiezen uit alleen-kamers tot all-inclusive opties, in drie-, vier- en vijfsterrenhotels. Voorbeelden hiervan zijn een verblijf van drie nachten in Rome in november in het viersterrenhotel Grand Hotel Fleming voor twee volwassenen die vanaf Gatwick vliegen. Of een gezin van vier personen kan op 11 oktober een week all-inclusive verblijven in het vijfsterren Crystal Green Bay Resort & Spa buiten Bodrum vanuit Liverpool.
De nieuwe website geeft klanten de controle over hun eigen vakantie, met de mogelijkheid om hun reis te ontwerpen op basis van hun budget, behoeften en specificaties. Add-ons zijn onder meer transfers, autoverhuur, parkeren op de luchthaven, valuta en reisverzekering.
De komende maanden zal Thomas Cook blijven investeren in zijn digitale aanbod om zich aan te passen aan veranderende vakantiebehoeften en levensstijlen, onder meer door nieuwe vluchtpartners en andere reisopties toe te voegen, evenals extra hotels en andere soorten accommodatie. Meer bestemmingen zullen worden toegevoegd wanneer de overheidsbeperkingen worden opgeheven.
Fosun Tourism Group – een van 's werelds grootste vrijetijdsbedrijven die ook eigenaar is van Club Med – heeft in november vorig jaar het merk en de online activa van Thomas Cook overgenomen. Het nieuwe bedrijf behoudt het vertrouwde 'Sunny Heart'-logo van het merk.
Hoe Thomas Cook herboren werd
Alan French, CEO van Thomas Cook UK, zei: “We hebben een van de meest herkenbare namen in de Britse reiswereld opnieuw uitgevonden. Ons nieuwe bedrijf zal een fantastische klantenservice in het VK combineren met een geüpdatet bedrijfsmodel dat wordt beschermd door Atol en met de steun van een miljardenorganisatie. We zijn ons nu duidelijk bewust van de kortetermijnuitdagingen die de pandemie met zich meebrengt. Wij en onze Fosun-donateurs kijken op de lange termijn en we willen keuze, maatwerk en 24/7 klantenservice op vakantie bieden aan gezinnen die nu en in de toekomst willen reizen.
“We weten dat Britten graag willen reizen, maar nerveus zijn over veiligheid en eventuele wijzigingen in de quarantaineregels van de overheid. We verkopen alleen bestemmingen op de reiscorridorlijst en alle hotels zijn flexibel. We brengen klanten ook geen kosten in rekening voor het wijzigen van hun vakantie als de regels van de overheid veranderen”, voegde French eraan toe.
Hij gaf meer informatie over de nieuwe website en zei: “We zullen klanten een keuze en een betere boekingservaring bieden. Onze website is ontworpen om snel en eenvoudig te gebruiken en onze prioriteit is ervoor te zorgen dat klanten hun vakantie met absoluut vertrouwen kunnen boeken. Dankzij de nieuwe eigenaar en een nieuwe robuuste financiële structuur kunnen klanten er zeker van zijn dat hun geld beschermd is. We zullen een vertrouwensmodel gebruiken om betalingen van klanten af te schermen, wat betekent dat Thomas Cook het geld van klanten pas ontvangt als ze terug zijn van vakantie.”
Jim Qian, voorzitter en CEO van Fosun Tourism Group legt de visie van de herboren Thomas Cook uit
Jim Qian, voorzitter en CEO van Fosun Tourism Group, zei: “Thomas Cook heeft een trots erfgoed en na de overname van het merk vorig jaar wilden we het snel terugbrengen naar zijn thuisland in het VK. Het ondersteunen van de groei van het merk in China en de herlancering ervan in het VK is een grote stap in ons plan om van Thomas Cook een wereldwijd succesverhaal te maken en een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling van de strategie van de Fosun Tourism Group. ”
Alan French voegde toe: “Het is een eer om Thomas Cook opnieuw te lanceren als een bedrijf dat is ontworpen voor de vakantieganger van vandaag. Wat vorig jaar gebeurde, was een tragedie op persoonlijk vlak voor vele duizenden van mijn voormalige collega's, onze zakenpartners en natuurlijk onze trouwe klanten. De veerkracht en genegenheid die nog steeds voelbaar is voor het merk Thomas Cook, weerspiegelt de enorme inzet en professionaliteit van die voormalige collega's. We staan erg in het krijt bij hen en hopen op hun steun als we het merk naar een nieuw tijdperk willen brengen.”
Kaart overzicht
